Гарантия и поддержка

Главная » Гарантия и поддержка

 

Часто задаваемые вопросы (FAQ) 

 

Сроки гарантии

  1. Светодиодные светильники vip-led.ru 12 месяцев
  2. Светодиодные SMD модули и ленты 12 месяцев
  3. Светодиодные модули и ленты на чипах Samsung 48 месяцев
  4. Светодиодные прожектора и контроллеры светодинамики 6 месяцев
  5. Неоновые трансформаторы и источники питания для светодиодов 12 месяцев
  6. Светодиодные гирлянды 1 месяц
  7. На электроды для неонового производства гарантия не распространяется

Условия гарантии

  1. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи (даты оформления документов) изделия.
  2. Расходы по замене или возврату денежных средств по гарантии не включают в себя работы на демонтаж и монтаж, возможную диагностику изделий и транспортные расходы.
  3. Гарантийные обязательства распространяются на неисправности, обусловленные производственными или конструктивными факторами.
  4. Светодиодные модули необходимо монтировать, соблюдая особые условия установки и эксплуатации. Количество требуемых модулей на единицу площади можно просчитать при помощи компьютерной программы. Обычно модули устанавливаются на расстоянии 3-6см друг от друга, а глубина буквы варьируется от 5-13см. Для создания сети распределения питания необходимо сначала подсчитать общую мощность, потребляемую всеми модулями. Блок питания рекомендуется выбирать с учетом дополнительного запаса мощности 20%. Перед установкой модулей необходимо тщательно очистить монтажную поверхность, затем равномерно распределите модули по поверхности и прикрепите их с помощью легкого надавливания и зафиксировать саморезами. Наконец вы можете закрыть конструкцию и проверить работу светодиодных модулей.

Меры предосторожности

1. Строго соблюдайте полярность! 
2. Тщательно подходите к выбору акриловой панели. Глубина буквы должна быть 5-13 см (т.е. расстояние между светодиодом и акриловой панелью). Необходимо проверить характеристики светопропускания акриловой панели во избежание световых пятен и недостаточной яркости подсветки.
3. Выходное напряжение блока питания должно быть в пределах рабочего напряжения модуля.
4. Надежно закрепите светодиодный модуль на монтажной поверхности, при необходимости можно воспользоваться крепежными винтами.
5. Длина электромонтажного кабеля не должна превышать 3м, в противном случае нужно выбрать кабель большего диаметра.
6. Каждая гирлянда должна иметь одинаковое количество светодиодов и равную длину кабеля. (см. технические характеристики продукта).
7. Необходимо принять дополнительные меры по защите светодиодных модулей, если короб буквы выполнен из неводостойкого материала и при этом установлен на улице. Рабочая температура варьируется от -40℃ to 80℃, влажность не должна превышать 75% при установке на длительный срок или не более 90% при установке на короткий срок.

 

Гарантийные обязательства не распространяются:

 
  1. На механические повреждения.
  2. При выходе из строя в связи с воздействием агрессивных сред или температур, отличных от указанных в технических характеристиках.
  3. На изменение яркостных характеристик на величину менее 30% от первоначальной.
  4. При работе изделий более 12 часов в сутки.
  5. При замыкании в последовательную цепь более 20 модулей (наращивании гирлянды) смотри схему подключения 1.
  6. При замыкании в последовательную цепь более 5 метров ленты (наращивании гирлянды) смотри схему подключения 2.
  7. При утечке тока на конструкцию при работе неоновых трансформаторов.
  8. При подключении изделий к напряжению питания, отличающемуся от указанного в технических характеристиках более чем на 10%.

 Схема подключения свтодиодных модулей 1

Схема подключения светодиодных лент 2

Руководство по монтажу светодиодных модулей

Подготовка
Для установки необходимо подготовить следующие инструменты: крестовая отвертка, технический нож, инструмент для зачистки проводов, мультиметр, изолента, блок питания, контроллер, электрический кабель и т.д.

Процесс установки
Сначала с помощью технического ножа разделяем модули (см. фото 1). Затем, сняв защитную бумагу (см. фото 3), помещаем светодиодные модули в полость буквы, соблюдая интервал между модулями, который зависит от требуемой равномерности подсветки. Далее нужно просчитать длину кабеля для одного модуля, и используя кусачки удалить изолирующую ленту с главных кабелей (см. фото 1). После присоединения выводов к главному кабелю используем ленту для изоляции оголенных проводов (см. фото 5-6). Подключаем кабель входного напряжения (фото 7). Измеряем выходное напряжение. И, наконец, подключаем выходное напряжение. Если нагрузка на каждую петлю питания превышает 100 Вт, необходимо уложить дополнительный кабель.

  •  С помощью технического ножа разделяем модули
  • Модули после разделения
  • Отрываем защитную бумагу
  • Зачищаем провода
  • Соединяем модули 

     
  • Обматываем изолентой
  • Подключаем входное напряжение
  • Проверяем выходное напряжение
  • Подключаем кабель к разъему выходного напряжения
  • Результат работ
 

Технические характеристики

Расчет на длину провода 5м
Потребляемая мощность(Вт ) Ток(A ) Рекомендуемый диаметр главного провода
(mm2)
12 1 0.75
24 2 1
48 4 1.5
72 6 2
96 8 2.5
Если нагрузка на каждую петлю питания превышает 100 Вт, необходимо уложить дополнительный кабель.
 

1. В SMD светодиодах используются силиконовые линзы. В процессе эксплуатации избегать давления и механических повреждений. 
2. Необходимо использовать блок питания с защитой от перегрузок и короткого замыкания. Также выходное напряжение должно быть в пределах рабочего напряжения модуля, обычно это 12В. 
3. Необходимо соблюдать общие правила безопасности при работе с электрическим током. Установка должна проводится квалифицированным специалистом-электриком.
4. Строго соблюдайте полярность при подключении (белый - катод, серый - анод).
5. Рекомендуется устанавливать максимум 20 модулей в цепи. Если вы хотите установить более чем 20 модулей, используйте параллельное соединение участков светодиодной цепи. 
6. Расчёт номинальной мощности блока питания производится исходя из 80% загрузки от максимальной его выходной мощности, т.е. с запасом в 20-30%. Запас мощности также должен быть увеличен, если этого требует тип выбранного вами кабеля.
7. Сборка и разборка светодиодных модулей должна проходить в строгом соответствии с правилами защиты от статического электричества, так как светодиоды являются электростатически чувствительными устройствами.
Рекомендуется принять следующие меры для защиты от статического электричества:
1) При работе со светодиодами необходимо использовать заземляющий браслет.
2)Все приборы и оборудование, используемые при сборке должны быть заземлены.
8. Перед подсоединением к источнику электропитания необходимо измерить выходное напряжение с помощью мультиметра. Будьте предельно осторожны в случае короткого замыкания или утечки тока.